Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le informazioni personali che ci fornisci quando utilizzi i nostri servizi, inclusi il nostro sito web, le nostre applicazioni e i servizi relativi alla vendita di mobili e prodotti per la casa.

1. Ambito di Applicazione dell'Informativa

Questa informativa si applica a tutte le persone che visitano il nostro sito web, utilizzano le nostre applicazioni o effettuano acquisti tramite i nostri servizi.

La presente informativa copre sia le informazioni che raccogliamo direttamente da te, sia le informazioni che otteniamo tramite tecnologie e strumenti automatizzati.

Le informazioni raccolte direttamente possono includere i dati che fornisci quando:

  • Effettui un acquisto.

  • Crei un account o ti registri sul nostro sito web.

  • Partecipi a sondaggi, promozioni o moduli.

  • Comunichi con il nostro team di assistenza clienti.

  • Richiedi informazioni sui nostri prodotti o servizi.

Potremmo anche raccogliere informazioni tramite tecnologie di tracciamento, inclusi cookie e tecnologie simili utilizzate durante la tua navigazione.

2. Raccolta di Informazioni e Utilizzo dei Cookie

2.1 Raccolta di Informazioni

Potremmo raccogliere le informazioni personali che decidi di fornirci volontariamente, inclusi, tra gli altri dati:

  • Nome e cognome.

  • Indirizzo email.

  • Numero di telefono.

  • Indirizzo di fatturazione e consegna.

  • Informazioni relative ai pagamenti e alle transazioni.

  • Informazioni associate agli ordini e agli acquisti effettuati.

Inoltre, potremmo raccogliere informazioni relative alla tua attività sul nostro sito web, inclusi:

  • Pagine visitate.

  • Prodotti visualizzati o di interesse.

  • Tempo di permanenza sul sito.

  • Cronologia di navigazione all'interno delle nostre piattaforme.

  • Dati tecnici del dispositivo e del browser utilizzati per accedere ai nostri servizi.

2.2 Utilizzo dei Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e ottimizzare il funzionamento del nostro sito web.

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti un sito web.

Potremmo utilizzare le seguenti categorie di cookie:

Cookie Essenziali

Questi cookie sono necessari per il funzionamento di base del sito web e consentono funzionalità fondamentali, quali:

  • Mantenere i prodotti nel carrello.

  • Completare i processi di acquisto.

  • Gestire le sessioni utente.

  • Garantire la sicurezza del sito web.

Senza questi cookie, determinate funzioni del sito potrebbero non essere disponibili.

Cookie Analitici

Questi cookie ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con il nostro sito web.

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per:

  • Analizzare il traffico del sito.

  • Identificare aree di miglioramento.

  • Valutare le prestazioni delle pagine.

  • Ottimizzare l'esperienza di navigazione.

Cookie di Marketing e Pubblicità

Questi cookie possono essere utilizzati per mostrare annunci pertinenti in base ai tuoi interessi e alle tue attività di navigazione.

Possono anche aiutarci a misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie e promozionali.

Gli utenti possono gestire o disattivare determinati cookie tramite le impostazioni del proprio browser o tramite gli strumenti di preferenza disponibili sul sito web, se del caso.

3. Utilizzo e Condivisione delle Informazioni

3.1 Utilizzo delle Informazioni

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per le seguenti finalità:

  • Elaborare, gestire e consegnare gli ordini.

  • Fornire aggiornamenti relativi ad acquisti e spedizioni.

  • Inviare informazioni su promozioni, offerte speciali e novità, quando consentito dalla legislazione applicabile.

  • Migliorare i nostri prodotti, servizi e piattaforme digitali.

  • Personalizzare l'esperienza dell'utente.

  • Rispondere a domande, richieste o reclami.

  • Rilevare, prevenire e indagare attività fraudolente, abusive o illegali.

  • Adempiere agli obblighi legali e normativi applicabili.

3.2 Condivisione delle Informazioni

Non vendiamo né commercializziamo informazioni personali a terzi.

Tuttavia, possiamo condividere informazioni personali quando ciò sia necessario per la fornitura dei nostri servizi o per adempiere a obblighi legali.

Le categorie di destinatari possono includere:

Fornitori di servizi logistici

Aziende di trasporto, corrieri e logistica responsabili della consegna degli ordini.

Fornitori di servizi tecnologici e di marketing

Aziende che forniscono servizi di hosting web, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, supporto tecnico, comunicazioni commerciali e altre funzioni necessarie per il funzionamento dei nostri servizi.

Tutti questi fornitori sono soggetti a obblighi di riservatezza e protezione dei dati.

Autorità governative o legali

Quando richiesto dalla legge, da un ordine giudiziario, da un'autorità di regolamentazione competente o per proteggere i nostri diritti legali.

4. Conservazione dei Dati e Gestione dei Cookie

4.1 Conservazione dei Dati

Conserveremo le informazioni personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali sono state raccolte, inclusi gli obblighi legali, fiscali, contabili, contrattuali e di risoluzione delle controversie.

Una volta che le informazioni non saranno più necessarie, verranno eliminate, anonimizzate o distrutte in modo sicuro in conformità con i requisiti legali applicabili.

4.2 Diritti Relativi ai Cookie

Gli utenti possono configurare i propri browser per rifiutare, limitare o eliminare i cookie.

Tuttavia, la disattivazione di determinati cookie potrebbe influire sul corretto funzionamento di alcune funzioni del sito web.

Continuando a utilizzare il nostro sito web, accetti l'uso dei cookie in conformità con la presente Informativa sulla Privacy e qualsiasi Informativa sui Cookie applicabile.

5. Diritti degli Utenti

A seconda della legislazione applicabile nella tua giurisdizione, potresti avere i seguenti diritti riguardo alle tue informazioni personali:

Diritto di Accesso

Richiedere informazioni sui dati personali che deteniamo su di te e ottenerne una copia.

Diritto di Rettifica

Richiedere la correzione di informazioni inesatte, incomplete o obsolete.

Diritto di Eliminazione

Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando sussistano le basi legali per farlo.

Diritto di Opposizione

Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali per determinate finalità, incluse le attività di marketing diretto, se del caso.

Diritto di Revocare il Consenso

Revocare in qualsiasi momento qualsiasi consenso precedentemente concesso per il trattamento dei dati personali.

Per esercitare uno di questi diritti, puoi contattare il nostro team responsabile della privacy tramite i canali di contatto disponibili. Risponderemo alle richieste entro i termini stabiliti dalla legislazione applicabile.

6. Base Giuridica e Conformità Normativa

Trattiamo i dati personali basandoci su una o più delle seguenti basi legali:

  • Il consenso concesso dall'utente.

  • La necessità di eseguire o adempiere a un contratto stipulato con l'utente.

  • L'adempimento di obblighi legali e normativi.

  • I nostri interessi legittimi, inclusi il miglioramento dei servizi, la prevenzione delle frodi e la protezione dei nostri sistemi, a condizione che tali interessi non prevalgano sui diritti e le libertà fondamentali degli utenti.

Ci impegniamo a rispettare le leggi sulla protezione dei dati applicabili e i principi generalmente riconosciuti di privacy e sicurezza delle informazioni.

Applichiamo misure tecniche, amministrative e organizzative volte a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione indebita.

Inoltre, raccogliamo solo le informazioni ragionevolmente necessarie per le finalità descritte in questa informativa.

Salvo che la legge lo richieda o lo permetta espressamente, non divulgheremo informazioni personali a terzi senza un'adeguata base legale o senza il corrispondente consenso, se necessario.

7. Contatti

Se hai domande, preoccupazioni o richieste relative a questa Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi comunicare con il nostro team di assistenza clienti o privacy tramite i canali di contatto ufficiali disponibili sul nostro sito web.

Saremo lieti di aiutarti e risponderemo alla tua richiesta in conformità con la legislazione applicabile.